ИзображениеСтаньте спонсором         ИзображениеСпикеры мероприятий         ИзображениеФотогалереи         ИзображениеВидео         ИзображениеОтзывы         ИзображениеКонтакты
Партнеры и спонсоры

Отчет о конференции:
"6th Property Facility Management Congress"

< 21 февраля 2013
Спонсоры

В конгресс-зале Moscow Marriott Royal Aurora Hotel состоялся шестой Property Facility Congress, организованный компанией IM Events, в рамках которого были рассмотрены наиболее актуальные темы рынка управления недвижимостью.
Генеральным партнером  Property Facility Congress выступила компания Colliers International FM, партнером- компания Р7- Групп.
Открыл Property Facility Congress доклад Марины Великорецкой, управляющего директора компании Cushman & Wakefield. Ее рассуждения касались темы «Девелопер и управляющая компания: ответственность сторон».
Михаил Харитонов, директор по эксплуатации компании KR Properties, поделился рассуждениями взаимодействия девелоперов с управляющей компанией. Его доклад «Проблематика и принципы взаимодействия УК и девелоперов» был построен таким образом, чтобы принципы доклада можно было применять на практике. «В большинстве случаев именно собственник, а не девелопер принимает решение, с какой управляющей компанией ему работать в дальнейшем, - подчеркнул спикер. - Таким образом, иерархия взаимоотношений девелоперов и УК является горизонтальной, а не вертикальной. Другими словами, девелопер и управляющая компания – это стратегические партнеры, которые представляют интересы одного и того же собственника. Однако роль каждого из них отличается на разных этапах проекта».
Очень интересные аспекты рассматривал в своем докладе «Управляющая компания и квазиэкономия коммунальных ресурсов в свете решений Федеральных органов» Александр Головачев, ведущий научно-технический консультант компании Colliers International FM. Специалист напомнил, что существует государственная программа РФ об энергосбережении и повышении энергоэффективности в период до 2020 года. Эта программа не пройдет мимо управляющей компании. Он подробно остановился на механизмах, которыми владеет любая УК. 
Наталья Афанасова, управляющий компании Sawatzky Property Management, открыла вторую сессию конгресса и рассказала о своем опыте многоступенчатого контроля качества услуг в структуре УК.

О стандартах CRM рассуждал Сергей Креков, генеральный директор компании Clever Estate. «Сегодня старые ППР дополняются просто перечнем действий, которые на это должны быть потрачены», - подчеркнул эксперт.
Виктор Ильин, исполнительный директор компании, «Лой энд Хутц Рус», рассказал об «Опыте внедрения информационных технологий для управляющих компаний» - FM с точки зрения АйТи.
Методы оценки эффективности работы УК на объекте подробно рассматривал в своем докладе Андрей Кузнецов, генеральный директор ГК МАТОРИН.
Участники конгресса отметили много интересной и полезной информации в докладе Александра Скробко, директора департамента по работе с клиентами компании MD Facility Management - «Особенности взаимодействий УК и девелопера на этапе запуска объекта»
В заключение второй сессии, Олег Андрюшин, заместитель генерального директора по эксплуатации, Colliers International FM рассмотрел «Стандарты подбора персонала для эксплуатации и содержания объектов коммерческой недвижимости». Эксперт подчеркнул: 2Сегодня, как и раньше, кадры решают все. Система отбора персонала должна учитывать требования менеджмента качества (СКМ)».
Довольно интересной была третья, последняя сессия конгресса. На ней участники мероприятия обсудили стоимость обслуживания офисного объекта, находящегося в управлении у собственника – компании «Ферро Эстейт». Представители компании - Светлана Ногаева и Игорь Макаров. Отметим, что в подобном тендере на Property Facility Congress «Ферро Эстейт» участвует второй раз (первое участие – в 2012 году).
Первая статья расходов –это  техническая эксплуатация объекта. Вторая статья расходов - по уборке и вывозу мусора. Третья – собственные расходы службы эксплуатации (медосмотры, обучение, спецодежда и т.д.). Далее – расходные материалы (запасники). Потом – расходы на текущий ремонт. Расходы по страхованию эксплуатирующей компании и фонд оплаты труда службы технической эксплуатации объекта. 
Коллеги из компаний Овентал-ФМ, Эмерджент Про предоставили свои таблицы с расчетами. Годовая цифра в рублях, с учетом персонала, с прибылью и НДС составила 16 687 руб., Различия в цифрах расчета общей годовой суммы на эксплуатацию здания различными компаниями составляли небольшие проценты, что доказывает эффективность работы внутренней управляющей структуры.
Все участники Property Facility Congress отмечали необходимость и актуальность подобного мероприятия. Прозвучало очень много вопросов от участников конгресса к докладчикам. На каждый вопрос был дан исчерпывающий ответ.
10.00 - 10.30          Регистрация делегатов. Чай, кофе
10.30 – 12.00        Сессия 1. Взаимодействие девелоперов и УК

Модератор: Георгий Найденов, управляющий директор, Colliers International Property Management

Доклад: «Проблематика и принципы взаимодействия УК и девелоперов»
Докладчик: Сергей Матюхин, генеральный директор, KR Properties

Доклад: «Девелопер и УК: ответственность сторон»
Докладчик: Марина Великорецкая, управляющий директор, отдел управления недвижимостью, Cushman & Wakefield

Доклад: «Особенности взаимодействия УК и девелоперов при работе с жилым объектом, сертифицированным по BREEAM»
Докладчик: Лев Марголин, директор по строительству, Mirland Development

Доклад: «Ключевые показатели эффективности внешней УК»
Докладчик: Валентина Антипова, управляющий объектами,  Галс-Девелопмент

Доклад: «Управляющая компания и квазиэкономия коммунальных ресурсов в свете решений Федеральных органов»
Докладчик: Александр Головачев, ведущий научно-технический консультант, Colliers International FM

12.00 -  12.30    Чай, кофе
12.30 -  14.30     Сессия 2. Стандартизация управления

Модератор: Евгений Гриханов, директор по управлению и эксплуатации, ОДАС фонда «Сколково»

Доклад: «Роль структуры управляющей компании в многоступенчатом контроле качества услуг»
Докладчик: Наталья Афанасова, руководитель направления Управления и Эксплуатация недвижимости,  Sawatzky Property Management

Доклад: «Стандарты CPM: перенять и внедрить»
Докладчик: Сергей Креков, генеральный директор, Clever Estate

Доклад: «Методы оценки эффективности работы УК на объекте»
Докладчик: Андрей Кузнецов, генеральный директор, Маторин

Доклад: «Стандарты подбора персонала для эксплуатации и содержания объектов коммерческой недвижиомсти»
Докладчик: Олег Андрюшин, заместитель генерального директора по эксплуатации, Colliers International FM

Доклад: «Дистанционное управление объектами на больших расстояниях»
Докладчик: Марат Рамазанов, генеральный директор, «Овентал-ФМ»

Доклад: «Опыт внедрения информационных технологий для управляющих компаний»
Докладчик: Виктор Ильин, исполнительный директор, «Лой энд Хутц Рус»

Доклад: «Особенности взаимодействий УК и девелопера на этапе запуска объекта»
Докладчик: Александр Скробко, директор департамента по работе с клиентами, MD Facility Management

14.30 -  15.30    Обед
15.30 -  16.30   Сессия 3. Case Study: Проведение тендера среди управляющих компаний на обслуживание объекта

Участникам мероприятия будет предложено обсудить стоимость обслуживания офисного объекта, находящегося в управлении у собственника  (объект БЦ на ул. Н. Красносельской Ferro-Estate)
Представители собственника заполнят «Опросный лист по объекту», включающий следующие вопросы: 
 - общие сведения об объекте;
 - коммерческое управление;
 - инженерные системы;
 - клининг.
По предоставленным параметрам об объектах ведущие фасилити менеджмент компании рассчитают свои цифры по обслуживанию объекта. У каждой компании свои методы расчета стоимости услуг, т.к. нет единых, прозрачных стандартов. В результате на одну и ту же услугу цены могут сильно различаться. Полученные цифры и будут представлены на обсуждение в рамках сессии, причем каждая цифра может быть прокомментирована и обоснована. 

Цифры рассчитывают и комментируют представители компаний:
Ferro-Estate
Овентал-ФМ
ГК Инталэкс
ЗАО «Эмерджент Про»

16.30 -  17.00 Чай, кофе